Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026

Verantwortlicher Betreiber

Morgenröst betreibt den Shop unter morgenrost.deals.

Die Adresse lautet Morgenröst, Eichenweg 7, 79104 Freiburg im Breisgau, Deutschland.

Morgenröst entscheidet über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung im Shop.

Bestellungen werden weltweit versendet.

Daten, die Kunden mitteilen

Kunden geben Name und Anschrift für Bestellung und Versand an.

Kunden geben E-Mail-Adresse für Bestätigung und Nachrichten zum Auftrag an.

Kunden geben Zahlungsdaten für Kreditkarte oder PayPal im Kaufprozess an.

Kunden geben Inhalte aus dem Kontaktformular mit Bestellnummer und Anliegen an.

• Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer aus Bestellung und Formular.
• Bestellnummer, Artikel, Mahlgrad und Packungsgröße aus der Kaufabwicklung.
• Fotos von Paket und Artikel bei Meldungen zu Transportschäden.
• Vorgangsnummer und Statusdokumentation aus der Bearbeitung von Anfragen.

Automatisch erfasste Daten

Server speichern IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs.

Server speichern aufgerufene Seite und übertragene Datenmenge.

Browser übermittelt Typ, Version und Betriebssystem.

Diese Daten dienen der Auslieferung der Seiten und der Fehlersuche.

Transaktions- und Supportunterlagen

Bestellunterlagen enthalten Artikel, Preise, Versandkosten und Zahlungsstatus.

Supportunterlagen enthalten Vorgangsnummer, Verlauf und Lösung.

Anfragen werden Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr bearbeitet.

Eingänge außerhalb dieser Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.

Die Bearbeitung erfolgt dann am nächsten Werktag.

Zwecke der Nutzung

• Daten werden zur Abwicklung von Bestellung, Zahlung und weltweitem Versand genutzt.
• Daten werden zur Beantwortung von Fragen zu Produkten und Kompatibilität genutzt.
• Daten werden zur Koordination von Ersatz bei Transportschäden genutzt.
• Daten werden zur Prüfung von Defekten im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung genutzt.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Antworten erfolgen innerhalb von zwei Werktagen.

Dienstleister

Versanddienstleister erhalten Name, Anschrift und Paketdaten.

IT-Dienstleister verarbeiten Daten für Hosting, Speicherung und Sicherheit.

Dienstleister arbeiten auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung.

Eine Weitergabe erfolgt nur für die genannten Zwecke.

Zahlungsabwicklung

Kreditkarte und PayPal werden akzeptiert.

Zahlungsdaten werden an den gewählten Zahlungsdienstleister übertragen.

Der Zahlungsdienstleister prüft und verbucht die Zahlung.

Morgenröst speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.

Cookies und ähnliche Technologien

Der Shop nutzt technisch erforderliche Cookies für Warenkorb und Kasse.

Diese Cookies speichern Sitzung und gewählte Zahlung.

Der Browser lässt sich so einstellen, dass Cookies blockiert werden.

Ohne technisch erforderliche Cookies funktioniert die Bestellung nur eingeschränkt.

Sicherheit

Daten werden per TLS während der Übertragung verschlüsselt.

Zugriffe auf Systeme sind auf Berechtigte beschränkt.

Status von Anfragen bleibt bis zur Lösung dokumentiert.

Anfragen mit Eskalationsbedarf gehen an die Store-Leitung.

Speicherdauer

Bestelldaten werden für steuerliche und handelsrechtliche Fristen gespeichert.

Supportdaten werden bis zum Abschluss des Vorgangs und der Fristen gespeichert.

Protokolldaten werden nach kurzer Frist gelöscht oder anonymisiert.

Rückgaben werden 30 Tage ab Erhalt der Ware bearbeitet.

Wahlmöglichkeiten der Kunden

• Kunden können Cookies im Browser verwalten und löschen.
• Kunden können Newsletter-Mitteilungen abbestellen, sofern sie diese erhalten.
• Kunden können Angaben im Kundenkonto berichtigen, sofern ein Konto besteht.
• Kunden können der Verarbeitung für bestimmte Zwecke widersprechen, soweit das Gesetz dies vorsieht.

Anfragen zum Datenschutz

Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.

Kunden können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Kunden können Löschung und Einschränkung nach den gesetzlichen Regeln verlangen.

Kunden können Datenübertragbarkeit nach den gesetzlichen Regeln verlangen.

Minderjährige

Der Shop richtet sich an Personen ab 16 Jahren.

Bestellungen durch jüngere Personen erfolgen durch Erziehungsberechtigte.

Änderungen dieser Erklärung

Änderungen werden auf dieser Seite mit Datum veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen für laufende Verträge erfolgt eine gesonderte Mitteilung.

Kontakt

Der einzige Kontaktkanal ist support@morgenrost.deals.

Bitte die Bestellnummer aus der Bestätigung mitteilen.

Bei Schäden bitte Fotos von Paket und Artikel beifügen.